Услуги

Услуги — Help37 Компьютерный сервис №1 в Иванове

Услуги — Help37 Компьютерный сервис №1 в Иванове на Богдана Хмельницкого 55 корпус 2 офис 8

Наш сервисный центр Help37 предлагает большой спектр услуг связанных с компьютерами и печать фото и документов.

Обращение в сервисный центр:

При возникновении неисправности оборудования пользователь обращается к инженеру Сервисного центра, описывает неисправность и характер её проявления. Инженер квалифицирует проблему и, в случае необходимости, консультирует относительно её решения по телефону 8 (4932) 58-14-85, 8929-087-02-40 или по электронной почте help37@help37.ru.

Перед обращением необходимо подготовить следующую информацию: Тип, модель оборудования, описание проблемы; контактные реквизиты пользователя.

Если после выполнения рекомендаций инженера неисправность устранить не удалось, пользователю необходимо доставить оборудование в Сервисный центр для ремонта или сделать запрос на техническое обслуживание согласно условиям договора с Сервисным центром.

Приоритеты и сроки обслуживания:

Сервисный центр предусматривает очередность выполнения работ — по мере поступления оборудования на техническое обслуживание или ремонт. Правом на приоритетное обслуживание (вне очереди) обладают заказчики, оборудование которых находится на гарантийном, либо абонементном обслуживании или принято в ремонт по заявке с приоритетом «Срочная»+30% к стоимости работ. Приоритет устанавливается совместно с заказчиком при постановке оборудования на обслуживание (при подписании договора, оформлении заявки).